北京时间10月21日，海尔运营商部总经理谷红亮接受腾讯科技专访时表示，对于业界风行的经济寒冬一说，他坚信冬天来了，春天也就不远了。

谷红亮指出，在经济寒冬时，老百姓的腰包紧，购买会更加理性，对于海尔来说是非常好的一个机会，因为海尔手机在性价比、实用性上有很多的优势。

2008中国国际通信信息展览会于10月21日至25日在北京召开，腾讯科技作为官方指定互联网合作伙伴进行全方位的视频、图文采访与直播。特设立现场专访间，力邀业界专家与企业代表剖析产业现状，畅谈产业前景,并就经济冬天对行业冲击进行深度解读。

以下是腾讯网专访海尔运营商部总经理谷红亮实录：

主持人：亲爱的腾讯网友大家好，我们现在是在2008年中国国际信息通信展览会现场，腾讯科技今年特别安排了大会访谈环节，这场我们邀请到的嘉宾是青岛海尔通信有限公司运营商部总经理谷红亮先生，我们先让他跟网友打个招呼。

谷红亮：各位网友大家好。

主持人：我们现在对国内3G市场的发展也非常关注，所以今年腾讯科技也组织了一次TD网友的现场活动，今天我们非常高兴邀请到海尔通信的嘉宾，所以我们的访谈也会涉及到很多3G与终端相关的问题。

我们看到今年海尔通信也参展了，能否介绍一下参展的重点。

谷红亮：这次我们参展的主要是TD手机，除了手机以外还有针对家庭用户的可视电话、移动座机，还针对商务人士的上网卡，可以随时随地通过自己的网络上网。

主持人：我们看到海尔的产品非常全面，现在海尔在TD方面做了哪些工作？

谷红亮：海尔在TD方面做了大量的工作，从开始，我们就是TD联盟的成员之一，我们在芯片投入上非常大，而且在过程中，对于产品的稳定性和高端的效率上，尤其在3G上大家最容易想到的就是可视电话，比如我们想在界面上能够调整远近、调整清晰度。

主持人：海尔的TD终端在市场上有销售吗？

谷红亮：现在T300的型号已经上市了，马上T600也要上市了，而且是2.8寸的大屏。

主持人：售价怎么样？

谷红亮：售价在整个定位上来讲，都会在2000元以内。

主持人：网友非常关注TD上网卡。

谷红亮：对商业用户来讲，在TD上网卡也开发了一款，是TD加EDGE的双上网卡，现在在TD下载速度可以达到1.6兆。这样的话，你看个电影会非常的流畅。

主持人：这款网卡的售价是多少？

谷红亮：售价还在讨论过程中，但是我相信网友一定有很大的期望，一定是让人们能够接受的。

主持人：如果能够买到的上网卡是TD加EDGE的话就更好了。

谷红亮：是的。

主持人：实际上就是三模了。

谷红亮：广义上可以这样理解，实际上是双模。

主持人：我们什么时候能够见到这款产品？

谷红亮：我们正式发售在下个月。

主持人：现在有展示吗？

谷红亮：有展示。比如这两天来展会的网友可以看到，有一个小的网卡，非常的精致也非常时尚。

主持人：我想了解一下，在TD之外，海尔还有什么发展战略？

谷红亮：TT作为未来产品非常重要的一部分，现有的产品，2G的产品，或者2.75G的产品，除了能打电话，还能上EDGE网络，现在在手机上我们考虑实用性，我们针对不同的人群开发不同的产品。针对年轻人开发年轻人的产品，比如游戏、音乐，比如针对老年人就针对适合老年人用的手机。

主持人：现在IT产业竞争非常激烈，现在海尔有什么样的发展战略？

谷红亮：在经济周期大的环境下，各行业都遇到了不同程度的影响。在整个工业行业，我们来看它受的影响不是太大。首先手机产品已经从过去的奢侈消费品变成了现在日常的产品，这个日常的产品就相当于柴米油盐一样，成为必需品了，随着消费水平的下降，整个市场还是能保持平稳。在过冬来讲，海尔从八几年做家电的企业，在这个过程中也经历了很多类似于像今天的局面。企业已经经过了这样的风浪，我们有很多的策略，在过程当中的时候，我们要怎么样真真实实的稳扎稳打，站在客户的角度，充分为他们着想，做好自己的产品。

在出口这方面来讲，现在是新兴国家对手机的需要还是比较旺盛的，在出口过程中，能够快速的扩大规模，来削减成本，我相信这也是手段之一。海尔在出口方面也有不错的表现，我们在接下来的过程中，中国是许多人关注的，中国的市场我们也会重点来做，包括TD手机也是一样要做起来的。

主持人：说到3G时代，有很多运营商是把3G手机进行采购，我们的终端厂商是怎么来看运营商的这种趋势？

谷红亮：我觉得3G已经是社会化的发展，3G的推动不仅仅是运营商的推动，我觉得需要社会上各界力量的推动，我们甚至能感觉到，我们不但是运营商怎么做，终端厂商怎么做，设备厂商怎么做，实际上是老百姓怎么做。中国的3G要发展，最大的一点是我们需要群众参与，在开发产品的时候，消费者怎么去理解。在未来的销售方面，我个人感觉，运营商在这个过程中发挥一种主流的作用，但是在终端厂商还有现有的受众渠道上，也应该有大的作为，只有全社会共同参与这件事情，才能真正成为产业化、社会化的产品，才能够早一天让老百姓感受到、认识到。我觉得3G在整个的推动过程中，老百姓这个手机的受惠者也是推动者。

主持人：我们根据一些调查，大家对于终端的满意度还是相对比较低的，我们现在这些终端厂商有哪些改善呢？

谷红亮：我们现在改善了很多。过去最主要的问题解决TD网用得也不错，G网用得也不错，但是当网络在切换的过程中会出现一些延时，并且超过了大家所能接受的范围。

我们在技术上、规范上做到了非常多的沟通，在技术的可行性上、怎么来实现上都做了沟通，我们现在专门有一个强队在网络设备上、卡上面还有终端上面在做沟通，因为每一个环节都要紧密的结合在一起。

主持人：海尔从家电厂商发展到IT厂商，海尔在这方面有什么经验？

谷红亮：海尔在多元化的产品融合上，不仅仅是手机和电视，更实现了我们现在把手机和冰箱、和空调和热水器做结合。通过手机在办公室把家里的热水器打开，把水烧好，也可以在冬天，发个短信，或者打个电话，把空调打开。同样的，我们实现了三个屏幕手机、电视和电脑的融合，大家看到，日常当中最多的就是邮件和文档的编辑，这些随着手机的发展，平台的不断强大，已经可以来处理。现在我们把一些信息化的东西越来越强化，我觉得这种东西是一个趋势。

我们和移动之间的合作，把移动的GSM的模块装到空调上，它有一个新的接受端，收到已经就是指令它开或关，它对老百姓的生活会发生很大的变化，而且我们现在不仅仅是到空调、冰箱，而是连到所有家电，而且海尔在2005年以后在所有家电上都已经预留了相关的接口，只要插上一个普通的家电马上就变成网络家电。

主持人：海尔在接下来专业人才上会更多的考虑哪方面？

谷红亮：专业人才方面海尔是需要很多人才的，我们需要人才加入海尔，把海尔做大，把中国的企业做强。在人才方面，无论是销售方面、技术方面都是紧缺的，在这个过程中，对人才的需求也非常强烈。我更多看重的因素是，第一技术要国营，第二是要境敬业，要真正的全心投入，真正的站在用户的角度讲。

主持人：海尔在财务数据方面是什么样的状况？

谷红亮：我们在第三方公司的监测下，整个海尔的市场份额从年初一直到现在连续十几个月一直呈上升的趋势，同样我们的财务报表也在上升的趋势。

主持人：是手机产品吗？

谷红亮：对，是手机产品。

主持人：可不可以介绍一下产品。

谷红亮：我们现在专注的是几个市场，第一块是国家现在号召，国家对农村的重视，我们觉得这是一个市场的增长点，我们也关注农村的市场需要哪些产品。在城市这块，我们针对于年轻人需要哪些产品，我们主要在这两个方向。再一块就是商务人群，就是刚才讲到的上网卡。

主持人：我们这个行业需要人才，我们是需要技术人才还是创意人才？

谷红亮：这两块是不冲突的，我相信技术是更基础的，创意是更高一点的。光有创意，只是一个空壳，没有技术也完不成一个作品，只有技术，没有好的创意，也不是一个好的产品，所以是相辅相成的。而且我相信不可以一个人能全部做得很好，在人才上，我只要求你有一点就可以。

主持人：在芯片领域，比较密切伙伴有哪些？

谷红亮：国内大的伙伴都有合作。像在TD上和展讯和大唐都有合作。

主持人：海尔目前也是在过冬天吗？

谷红亮：冬天来了，春天还会远吗、在通讯上，到了这个时候，老百姓的腰包紧了，购买更加理性了，过去的消费很多都是盲目消费，一个手机我可以花 2000块钱，但是我为了某一点我可以花4000块钱。现在某一点我可以不要，我可以少花一些钱。这是非常好的一个机会，我们在性价比、实用性上有很多的优势，像我用的这款手机，最简单的，可以做短信群发，在过节的时候，你要发新给亲戚朋友，我这个手机可以把你的未接电话、已接电话、所有的通讯录全部发出去，很节省时间，也很实用。像来电防火墙是海尔的专利，很多电话都可以屏蔽。这种人性化的功能是老百姓最需要的，只要站在用户的角度上，去帮他们想事情，这个产品一定是老百姓最需要的。我现在这款手机是 N77，是海尔即将上市的一款产品。

主持人：您对于山寨机有什么看法？

谷红亮：山寨机有它旺盛的生命力，我相信它有它的创新，它有很多用户的需求点，在这个过程中，因为它更加的细化，更多的细分人群，很多人喜欢它的美观，或者很喜欢它的超高性价比，或者我不去追求质量，我只是觉得形态。它满足了很多人群。但是纵观整个家电行业，或者IT行业，每一个变革的时间都会有一段时间都会有很多这样的机器出来，但是随着历史的潮流，最终会集中在一个品牌上。

它在功能上挖掘了一些，它有一些特点，它存在是有道理的，但是它能走多远，这件事我们很关注，但是他有一些点是值得我们借鉴的。

主持人：外国品牌手机对我们的冲击大，还是山寨机对我们的冲击大。

谷红亮：更多时候国产手机要做好自己，真正做到我们的产品可以与别人比拟，现在我们可能还有很多地方没有做好，国产手机发展得较晚，我相信通过不断的努力，我相信在一两年之内会很快的赶上。现在国产手机并不是很好做，因为有很多用户的压力，很多消费群体的压力，这方面的压力非常大。

主持人：你觉得来自用户的压力是什么？

谷红亮：老百姓的需求是不断提升的，我们在过去的时候，听个歌就满足了，能拍照就满足了，到了今天，我要屏幕多大，我要很多需求，大家的需求越来越高了，而且每个人个性化的要求越来越大。怎么样把市场细分，怎么样把功能更加详细化。

主持人：我们的手机用户要求越来越高，厂商也做得越来越好。

谷红亮：无论手机也好，还是各个行业，只有最大的满足用户的需求，从海尔的家电来看，是真正满足了用户的需求。我们针对农村作出一款洗衣机，在宾馆提供没有声音的，都是针对用户的角度。手机的话，针对老人，让他们很方便的拨号，针对孩子，可以保证他不丢失。

主持人：给我们现在这些压力比较大的厂商们支一个招。

谷红亮：这个不好说，每个企业的定位都是不一样的，在这个过程中，我觉得坚持才是最重要的，我相信这个企业，或者这个领域，还是非常大的市场，它需要很多的厂商来参与，需要很多人来参与。我觉得冬天并不可怕，最主要的是要想出办法，只要抓住用户，这个冬天一定会过去。

主持人：非常感谢您今天参与我们的访谈。

谷红亮：各位网友再见。