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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2008-11-08 信息来源:新浪科技

近日,HTC(宏达电)首席执行长(CEO)兼总经理周永明做客新浪科技总裁在线访谈时表示,HTC的目标是成为全球手机产业的前三名至前五名。

成立于1997年的宏达国际电子股份有限公司(简称宏达电及HTC)目前是微软Windows Mobile平台最大的智能手机厂商。它成立后的近10年内,一直从事ODM及OEM代工,即有自己设计、生产制造智能手机或PDA,然后给合作伙伴贴牌销售,如中国等亚洲市场的多普达通讯、欧洲的o2、T-mobile等电信运营商

“我们的愿景是希望能够为大家提供3C融合的产品,刚开始我们很小,所以我们就选择了与合作伙伴合作来为市场提供Windows Mobile的智能手机及PDA。”周永明解释说,“后来我们发现,没有自己的品牌很难将自己的想法和消费者直接沟通”,2006年,HTC开始在耕耘多年的欧洲市场销售自有品牌HTC的手机。

“我们现在在欧洲大部分国家、美国、日本、加拿大,亚洲地区像香港、新加坡、澳洲、印度、巴西、泰国都有HTC品牌的智能手机销售,特别是日本,对手机的品质要求很高,能够在这一市场获得认可非常不容易。”谈起HTC的国际化布局,周永明非常骄傲,因为他本来计划要3年才能达到的目标,只用了一半的时间(一年半)已经完成了。

目标:全球前三至前五

智能手机的三大平台中,Windows Mobile的份额最低,诺基亚主导的塞班(Symbian)最大,占据了近一半的市场,摩托罗拉主推的Linux位列其次。Windows Mobile手机在其占所有的手机比例更低。但周永明提出了一个让业界惊讶的目标——全球手机行业前三名至前五名。

“我们的定位非常清楚,我们不去求量,比如像汽车界的奥迪,他并不是卖的最多的,但在高档车里面是最强的,我们在IT、通信方面有很多经验,我们要把智能手机做到世界最好,让我们的产品在欧美、日本这样的国家也有竞争力。”周永明阐述HTC的品牌定位。

即使不求量,周永明也给出了一个宏伟的目标,“我们希望能够做到全球手机行业的前三名、前五名的位置。”

周永明谈HTC 钻石与iPhone差异

全球手机行业眼下最热门的产品莫过于苹果公司的iPhone了。连周永明也感叹,“苹果是一家值得尊敬的公司。”消费者讨论最多的莫过于iPhone酷炫的触摸屏设计了。

“其实我们的多点触摸屏手机HTC Touch比iPhone发布还要早一些,但苹果的名气太大,这没办法。”周永明说。也许是iPhone的触摸屏设计宣传的太成功,很多消费者认为多点触摸技术是iPhone的首创,再见到HTC的触摸技术时,以为后者抄袭了苹果的技术。

“我们在触摸屏技术开发方面是老师,有很多年的经验,我们几乎和苹果是同时开发的多点触摸技术,推出时间也差不多,所以大家会误解我们抄袭苹果。这个技术需要很多年的研发,一时半会抄不来。”周永明解释说,随后,他拿出手机演示HTC触摸与苹果的不同。

在谈到HTC的最新产品钻石机与iPhone的竞争时,周永明说,iPhone并不完美,它上网的体验很好,但打电话就不如HTC方便,“HTC钻石机不需要去电话薄里面找联系人,你直接在屏幕上打那个人的名字,打英文的也可以,你打中文的也可以,很方便。iPhone的话,你可能要到联系人的名单里面去找,有的时候你如果有一两百个人,你会弄半天都找不到。”HTC的钻石机系列上市3月已经卖出了100万部。

谷歌手机很快将推出

除了与微软合作开发Windows Mobile平台的智能手机外,HTC去年11月宣布与互联网巨头谷歌(Google)一起开发手机,“这可以扩展我们的产品线。”周永明说。

谷歌手机什么时候推出也成了业界热议的话题。对于谷歌手机的推出时间,周永明仅表示,“将很快推出”,未透露具体时间。近期有消息称,谷歌手机在今年10月就将上市,对此,周永明未予评论。(立雄)

精彩观点:

我们的愿景是提供3C融合的产品,我们在2000年的时候生产了Compaq iPAQ,后来像英国电信、德国电信这样的电信公司合作,后来我们觉得应该要去做我们自己的品牌,因为我们也发现,没有自己的品牌很难将自己的想法和用户直接沟通。

我觉得(做自主品牌)这两年的成绩比我想象的好,我刚开始作品牌的时候,要推一个国际的品牌,尤其是一个国际高端的品牌,其实是有非常大的困难,尤其是要在欧洲这样的市场,其实是要经过认同,其实一年半的时候,我们知道结果非常不错。

我们是希望能够做到世界最好,我们也想把我们定位在欧美日本类似这些国家,我们的产品也能有强有力的竞争,希望在世界(所有手机厂商)排名前三名、前五名的位置。

这(被误解其触摸技术抄袭苹果iPhone)是没有办法的事情,这个有一点巧,我们几乎是同时到市场上的,我们其实还比他们早一点到市场上,这个没有关系,因为苹果牌子比较大。其实在触摸屏方面,我们其实算是老师,后来也是很巧,我们几乎同时是在研发触摸屏技术。

(HTC钻石机)我们推出来不到三个月的时间,就销售了100万台,这是在我们HTC所有的产品里面算是一个新的突破,我们在全世界超过差不多30个国家,然后和包括差不多50家运营商一起合作推出来的,反应是相当好,在所有手机里面是反应最好的。

我想苹果是一家非常值得尊敬的公司,iPhone确实是不错的产品,可是iPhone有优点,也有一些不足的地方,比如说你要想从iPhone里打电话肯定不方便,哪像HTC的产品。

我们觉得我们(和谷歌)可以一起合作,已经差不多两年多,快三年了,(谷歌手机)也将尽快推出来,这一次我们希望HTC的产品线可以再扩充一些。外面有10月份推出的传言,我们不予评论。

主持人牛立雄:各位新浪网友,大家下午好!我是新浪科技的牛立雄,今天我们新浪科技请到了一位非常重要级的嘉宾,他就是HTC(宏达电)首席执行长兼总经理周永明先生,HTC是微软Windows Mobile平台上全球最大的智能手机和PDA公司,今天我们将和周总一起探讨一下HTC品牌成长和产品创新之道。先请周总跟我们打一个招呼。

周永明:各位新浪的网友大家好,很高兴能够跟你们见面。

HTC品牌三年目标一年半已完成

主持人:我知道HTC在国际上已经有比较高的知名度了,但对我们大陆消费者来说还不太了解,那么请周总给我们介绍一下HTC的相关情况。

周永明:我们在国内跟我们的策略伙伴多普达在合作,所以我们就比较少来宣传,我们在沟通上在整个电信的产业里面其实已经扮演了蛮重要的角色,我们在专注在推动因特网、无线电的技术,我们10年前,我们就开始专注在这一块,我们在国际上也是比较久。

主持人:我们知道HTC有比较多创新的产品,也比较受欢迎,刚开始我们也是专注在制造,后来我们从制造转向了品牌,这个过程您可以讲一下吗?

周永明:我们的愿景刚开始成立差不多11年,我们的愿景非常相信,我们能够把网路,IT还有掌上无线电的经验整合起来的话,我们认为提供给使用者让他的工作变的更有效率,能够享受他的生活,让他的人生更美好,这是我们的愿景,刚开始我们没有想说,到底要怎么样经营,我们就一头埋进去,想要把我们的愿景作出来,后来我们跟国外的一些公司合作,我们在2000年的时候, Compaq iPAQ与后来像英国电信,德国电信这样的电信公司,后来我们觉得说,我们应该要去作我们品牌,因为我们也发现,我们专注在这样子的话,我们会有困难,所以说我们后来就去,差不多是两年前,我们就去做品牌,我们也累计了非常多的经验,我们其实在市场上,我们差不多在2000年在欧洲投下了相当大的功夫,其实那个时候觉得欧洲在电信业是一个最尖端的市场,那我们就觉得说应该要去这样的市场,其实我们在市场上累计了很多的经验,那后来我们应该可以去推,过程是这样的。

主持人:那我们现在已经两年了,我们有什么进展?

周永明:我觉得两年的成绩比我想象的好,我刚开始作品牌的时候,要推一个国际的品牌,尤其是一个国际高端的品牌,其实是有非常大的困难。尤其是要在欧洲这样的市场,其实是要经过认同,要经过慢慢从产品,从一些特殊的经验,要经过这样的过程,现在差不多两年,其实一年半的时候,我们知道商业的结果是好的以后,因为我原来定的目标很简单,我们会先在欧洲,所以我们欧洲会早一些,前面花了很多的时间,比如说在跟英国电信,法国电信合作,所以说我们觉得应该在那边作定,接下来在美国、亚洲,可是实际上我们发现我们在美国,在亚洲,在很多的国家HTC的品牌知名度在很多国家已经算是有效的,所谓有效就是说别人看HTC这个品牌,他们知道HTC这个品牌代表一个创新,代表一个高端的提供者,在无线电方面是一个领导品牌,HTC是一个无线电方面的领导厂商,这样的信息被一般产业的消费者知道,你的销售量就可以得到很大的提升,我们发现到一年半的时候,那个时候我们算是运气蛮好的。

主持人:周总跟我们分享一下在哪些国家可以买到HTC的产品?

周永明:国家说起来会很多,几乎整个欧洲,那在美国还有日本,所以说HTC的品牌、产品定位属于稍微高档一点的,所以说我们可以进入日本跟日本品牌竞争,日本是一个特殊性的市场,他本身对厂商的要求会很高,那HTC能够进入日本,是一个很大的惊喜,我们在欧洲,美国,日本,加拿大,在亚洲地区像香港,新加坡,澳洲印度,还有巴西、泰国,还有蛮多的,那么在国内的话,我们跟我们的策略伙伴一起合作也有很大的市场份额。

HTC的目标是全球手机厂商前三至前五

主持人:将来HTC品牌在全球的排名怎么样?

周永明:我们是一家希望把自己定位定的非常清楚,因为我们是比较小的公司,所以我们不想去做非常多的。以汽车界来讲的话,就像奥迪这样的,它可能不是最大最多,可是它是很强的一个群体,它在某一个区域里面,它是专家。在这种IT,还有无线电,我们是希望能够做到世界最好的,我们也想把我们定位在欧美日本类似这些国家,能够作强有力的竞争,希望在世界前3名、前5名的位置。

主持人:这个前3名前5名是指所有的厂商吗?

周永明:所有的厂商。

主持人:我们谈到品牌,会谈到制造,在中国有像华硕明基。我们除了在从制造到品牌有没有背后深层次的原因?是不是我们中国企业都是从制造到品牌?

周永明:HTC是在整个产业里面是稍微比较特殊一点的公司,因为你刚才讲的这些企业,它们刚开始专注在制造,HTC我们的策略不是制造,我们刚刚讲我们的愿景,我们认为有整合,整合这些IT无线电,可以让使用者更有效率去改善我们的生活。我们的策略是什么呢,我们的策略要去发挥创新,我们认为创新是非常重要,尤其像我们想到欧美去,建立一个华人的品牌,高端品牌的话,我们一定要在创新这边有非常高的发挥,如果说没有的话,我们没有办法跟别人区隔。所以创新是我们的一个特点。再来一个就是说,一个尖端的技术也是我们重要的策略,所以说刚开始我们建立非常尖端的产品设计的能力,包括所有的机构,包括所有的知识能够进入到世界上最前的这些市场。那么第三个策略就是说我们要去建立一个比较新的品牌,我们认为要有很强的品牌,才有办法去沟通,如果没有一个非常强的全球性的知名度品牌的话,你没有办法沟通你的创新能力。第四个策略我们不去抄袭别人,这十年来我们做的所有东西都是我们原创性的,我们从来不去抄袭别人,我们非常坚持我们的创新。所以这四点里面,我们当然要把制造很用心的做好,我们在走向品牌这条路上,我觉得因为我们的策略是区隔性,有创新,我们其实在欧洲其实已经有建立一些知名度,我们产品已经建立一些知名度,所以我们在走过去的时候,我们发现还算顺利,当然我们也是经历了一些时间考验,但是相对比较起来,我们是很顺利就建立起来,可能因为我们在产业界之前已经有了一些商誉,所以我们在找人的时候,我们在国外找一些团队的时候,我们其实也想找到和我们理念相同的这些人来加入,所以我们作起来还算顺利。不过实际上还是碰到很多在文化调试的问题,因为原来你没有作品牌之前,其实你不需要直接对消费者进行沟通,那作品牌以后,你是需要跟消费者直接沟通。所以说从没有品牌走到品牌,要面临一个很大的挑战就是说原来你作的可能只有这么长,原来只有设计,制造,但是现在要跟消费者直接沟通,直接负责,作品牌以后,就会发现把这个拉长,要用不同的方式去面对,这会面临到原来的团队思考的模式,沟通的模式都要去改变,大家沟通的语言好象把这件事情做好就好了,现在沟通的模式要考虑这么长,从产品推广到售后服务,因为当你做这个品牌的时候,你是没有办法去逃,你要勇敢承担这个责任,不然的话,你没有办法做成一个世界级的品牌,全球的品牌。品牌是需要一个很重要的东西,就是信任,消费者信任这个品牌,不只是说信任他的创新,还信任它的责任感,对它所做的事情负责,这些东西都会面临文化的这种调试。这个文化不是说中国文化跟西方文化的调试,这是同一个文化里面,你在做策略的时候,你需要很长很广。

HTC Touch触摸技术不可能抄袭iphone

主持人:现在的手机产业,我们不得不提iphone,行业内的人都知道,HTC的Touch FLO技术和苹果的触摸屏技术是不一样的,但很多用户不理解,觉得HTC模仿甚至抄袭了iPhone的技术。

周永明:这是没有办法的事情,这个有一点巧,我们几乎是同时到市场上,我们其实还比他们早一点到市场上,这个没有关系,因为它牌子比较大。其实我们在作这种科技方面,我们其实算是老师,后来也是很巧,他在弄Touch FLO这个不是很快就可以抄的,像我们的数控是顶级很高的,很有智慧的,它可以认识很多的动作。不过我想这个没有关系,我想实际上蛮多人知道我们还是蛮创新的,我想这样就够了。

主持人:我们刚才讲了我们很多的愿景,我们跟3G融合,我们的数码产品我们在3G融合的过程中,当时的品牌不像现在这么强大,那么当时为什么敢冒这么大的风险?

周永明:我不知道你是不是知道,我以前是在()它曾经是世界第二大的电脑公司,我是负责工程部,那我们以前我们作东西就是要一直创新。当我们HTC 开始的时候,我们就想我们到底要做什么,我们后来得的一个结论就是说,我们要把我们目前的投资投入到未来,我们不要投资到现在已经成熟最好的产品,我们去想未来什么样的东西是一个未来有机会的,或者说我们比较有这个相信愿景的东西,后来我们说这种掌上型的,如果能够把这些经验整合起来,是非常有吸引力的,你想想看随时随地能够很简单得到一些你想要的资讯,我认为这是非常简单的道理,所以我们后来就是说我们要走这条路,我刚才讲说要整合IT的经验,我们那个时候Windows CE,那个时候叫Windows CE,我觉得这些理念都在里面,只是那个时候还没有完全表现出来而已。当然那个时候也有别的一些选择,但我还是觉得说,那个时候windoe CE是最符合我们的愿景,所以就选了它。

主持人:我知道当时选择这个Windows Mobile,不只是我们一家,还有神达也选择做了Windows CE,但是后来它没有坚持下来,我们坚持也是非常重要的。

周永明:对,我们HTC有一个理念,我们很坚持,我们如果相信我们的愿景的话,我们会去克服所有的困难,这也是HTC我们是世界上第一家推出PDA Phone那么作出世界上第一台的Smartphone也是我们,这些都是我们能够坚持不断创新的来源,我们的承诺,在这一块我们是一定要从消费者使用的角度上,我们非常相信消费者能够感受这样的事情,比如说钻石机我们希望消费者能够去享受,在这之前要去做确实是很不方便,你要经过很多的过程。然后移动很久以后,才看到一小块,那么在使用钻石机的时候,你单手点两下就可以看到,这是非常多的转体整个发挥的配合,在钻石机界面上我们可以很清楚的表现出来3D 的画面,也让消费者使用起来更有互动的感觉更深,其实这些都是坚持。我们认为这样做消费者使用起来能够带来便利性更高,我们的出发点就是这样。

主持人:我们知道我们一般的手机,就是功能手机,它在手机设计公司做好的,在嵌入设计开发的系统里,我们的Windows Mobile操作系统都做好了,还有哪些可以创新的地方?

周永明:我想你讲的没有错,在Windows IT的产业是有的,我们从HTC Touch到HTC Touch Diamond,我们可以发现在它上面作很强大的创新,刚才我说的以3D的触动性的界面,还有如何能把模糊的画面做出来,能够让消费者在使用这么小产品的时候,他可以真正很快速,很简单的单手单指就能够去使用因特网,我们觉得在产业上的突破是蛮大的,我们花了很大的心力。那么当然这样突破以后,我们发现其实我们可以做蛮多的,那么差异化就出来,消费者在使用产品的时候,就可以感受到HTC产品的不同。今天在我们设计所有的流程里面,其实使用的经验是一个设计的中心,就是我们任何东西,我们设计的时候我们都要把使用者的经验考虑的非常好,这些东西可以在我们HTC的产品里,HTC的创新里面跟一般的区隔出来,我们认为品牌如果是说要做世界级的品牌,你如果没有做到这样的感觉,你没有办法给消费者这样的感动,我用你的产品,我确实感觉很好,我确实是很愉快的过程,如果你作品牌,没有办法让消费者有这样的感动,那就是比较辛苦,我们就很努力去做这些,希望能够感动消费者:HTC你真的是很用心,你真的很努力把这些东西做出来。那我喜欢这个产品,这是我们目前所有做的事情。

HTC钻石(Diamond)手机三月销售100万部

主持人:周总你现在手上拿的钻石机就是花很多心血做的,这款手机非常漂亮,在国内上市已经有两个多月的时间了,现在反响和销售情况如何?

周永明:每一个地区销售数字我是不记得,我可以给你报告一下全球的,这个钻石机,我们推出来不到三个月的时间,我们其实就销售了100万台,这是在我们HTC所有的产品里面算是一个新的产品,我们在全世界超过差不多30个国家,然后和包括差不多50家运营商一起合作推出来的,反映是相当好,在所有手机里面是反映最好的。

主持人:我们这款手机在国内是跟我们策略伙伴多普达一起推出的,我们经常看到很多多普达的手机,HTC也有,周总能不能解释一下两者的关系?

周永明:我想这是有一些早期的历史背景,因为HTC早期非常小,也没有办法做品牌,那个时候我们跟多普达合作,多普达是非常优秀,非常专业,我们以前非常好的品牌的声音,提供非常好的服务,也作得蛮多的创新。我们就跟多普达一直合作下来非常愉快,我们觉得多普达这个品牌作的很成功,我们一直支持跟多普达合作下去,当然现在HTC全球的知名度是越来越高,我们也希望能够把HTC全球的知名度跟多普达国内的知名度结合,能够跟消费者互动更多,沟通的更多,比如说产品上市的时间,资源的方式,我们更加强调合作。

主持人:我们这个产品和Diamond开发的过程是息息相关,虽然我们的用户忠诚度非常高,他们对手机的利用也比较充分,我们也有感觉比如说我们的浏览器,我们上网不是很便捷你怎么看?

周永明:你可以看到在我们钻石机上面有非常突破性的进度,上网的速度这些基本上得到很大突破。我想Window有非常多的优点,不只是说功能强大,还很实用,它不是看起来功能很多,但实际上没有什么用的。那因为是Diamond的关系,如果要提供我们刚才讲的集合IT整个这样的话,它其实还不够,我想大家也看到多普达最近在改善。

周永明:iPhone打电话不如HTC方便

主持人:我们现在很多产品功能其他的也有,大家现在对iPhone的热情非常高,周总你怎么看?

周永明:我想苹果是一家非常值得尊敬的公司,iPhone确实是不错的产品,可是iPhone有优点,也有一些不足的地方,比如说你要想从 iPhone里打电话肯定不方便,那像HTC的产品,比如说我们的电话,你不需要去电话薄里面找,你直接在屏幕上打那个人的名字,打英文的也可以,你打中文的也可以,它是很方便的。iPhone的话,你可能要到连络人的名单里面去找,有的时候你如果有1两百个人,你会弄半天或者找不到,iPhone在上网的经验是作的不错,但是要把这些最简单的电话啊或者其他的,帮助你有效作一些事情的话,还是有一些不足。我们是相信这世界上不会所有的人都会只爱一个产品,因为我们相信这世界上的使用者有不同的喜好,所以说我们HTC的策略,我们就是可以出来一个不同的产品组合,有大一点的,有小一点的,有键盘的,有没有键盘的,给消费者不同的选择,HTC我们把自己的定位为支持消费者,而不是说我们就是老大,我们就是皇帝,我们做出来什么你们就用什么,我们是很谦虚的聆听消费者的感受是什么,他最不方便的,他最希望的东西,我们是用最谦虚的态度去听,然后再来重新处理,让消费者得到更多的方便,我们公司的做事方法是这样的。

谷歌(Google)手机将“尽快推出来”

主持人:我们都知道你刚才讲到我们三个月卖到100万,这也是说明消费者的需求是差异化的。我们现在还为Google做手机,周总你是否也可以跟我们分享一下?

周永明:大家知道去年11月我们和Google发表了一些合作的信息,我想我们的理念还是一样,我们相信消费者会有不同的喜好,不同的需求,我们跟 Google这家公司,它也是有很多的想法,我们觉得我们可以一起合作,可以定位不一样的产品,我们合作差不多两年多,快三年了,也将尽快推出来,这一次我们希望HTC的产品线可以再扩充一些。

主持人:今天看到有报道说我们手机10月份就推出来。

周永明:现在外界有很多传言,我们就不评论。

主持人:除了我们在手机PD融合的终端之外,我们还关注到英特尔正在推出MID,你觉得MID,它对我们的影响有多大?

周永明:我现在只能说,现在在通讯的产业里面,其实是有一波新的变化,我们得到了很多的突破,我们相信未来MID会在通讯市场上会是一个非常重要的一个领域,那在这个领域现在还刚开始,其实未来它的变化是什么,没有一个人可以讲出来,因为它的变化性太高,而且会有我们预想不到的方式出来。我觉得大家各种产品也许都可以去尝试,也应该有一些机会吧,但是实际上还是要看运营商还有产品的经验,消费者的反映,这些到最后才是最重要的决定。

主持人:我们现在在谈手机的时候,有另外一种趋势,就是说手机的终端厂商向内容改写,比如说我们看到诺基亚他们现在做了手机的互联网应用,包括苹果,那在这一块周总你怎么看?

周永明:我们目前的创新还是在手机的部分,尤其在高端手机,我们觉得提供服务的有很多家,我们现在是没有打算自己去完成去发展,可是我们可以提供一些非常好的高端手机,它可以去服务,我觉得这也是可以走的一条路。

主持人:现在国内电信行业,大家谈的比较多的是3G,现在3G的路也比较清晰,因为中国现在是全球最大的电信市场,你觉得中国的3G会发展怎么样?

周永明:我们觉得在3G变化里面HTC我们认为可以发挥很大的作用,我刚才讲到HTC我们的无线电的技术,其实在全世界也是算排名很前面的,我们今天HTC无线电的技术,我们跟诺基亚这些机会是平等的,我们没有说做不到他们所做到的东西,我们就是在这种高端的无线电技术上面,HTC是非常前面的,甚至可以说我们是世界上第一家推出来,所以我们HTC在无线电这方面的技术是非常广,非常深,比如说我们现在有3.5G、 CDMA2000EDGE, CDMAGPRS,这些东西其实都是我们很核心的高端技术,而且我们也跟欧美日的业界合作,包括在CDMA这样的产品,我们也跟最顶尖的厂商都已经合作好几代,其实这些产品,这些技术可以把握就是说中国未来3G产业的发展,HTC绝对是可以发挥非常重要的作用。

主持人:我们在这半年的时间,我们大陆的手机界都在关注一个话题就是山寨机,其中有一部分,他们也是用了Windows Mobile的方案,因为他们的手机造型也是获得一些用户的喜爱,再加上他们的价格非常低廉,这个周总你怎么看?

周永明:这就是说对这些合法、守法投入非常多的厂商会造成不公平,第二个就是这样的话,这些山寨机品质差参不齐也会对整个产业造成伤害,我们从全角度来看,这样的东西在一个成熟国家里面是不可以存在的,我们相信中国会很积极的处理这些事情。

主持人:因为时间的关系,我们今天跟周总的聊天就结束了,谢谢大家!

周永明:谢谢。

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