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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2008-11-06 |
信息来源：51callcenter |
软件外包属于劳动密集型产业，投入少，能耗低，无污染。2008年，中国软件外包服务市场持续快速增长，全球软件外包产业依旧炙手可热。经过十多年的发展，中国软件外包产业充分利用后发优势，从小到大，从简单的软件技术服务转向价值链高端，将在2008年形成超过40亿美元的规模，逐渐形成软件外包产业的“中国模式”。
被公认为深刻影响和改变了整个软件工业开发模式的几位世界级大师之一的伊万·雅各布森博士认为，“中国实际上有一个巨大的、潜在的，能够改变全球软件开发模式的市场。也就是说通过软件外包业务，越来越多的跨国公司把软件开发重心放到了中国。”主题为“后奥运的中国”的2008华源科技协会年会日前在美国加州硅谷举行，作为其重点话题的软件外包领域的“中国模式”备受关注。
然而，与两年前相比，软件外包企业们已经感受到了一种前所未有的变化。次贷危机带来的经济衰退、人民币升值以及劳动力成本的提升已经真实地展现在面前，中国最大的民营软件外包企业博彦科技董事长王斌结合自身的实践经验，剖析和点评了中国服务外包产业的机遇和挑战。王斌说，经历了2001年至2005年的高速发展，中国软件外包趋于成熟和理性。相对于印度，“内需充足”和“后发优势”是中国软件企业的独特机遇。企业的出路在于找准定位，做精做强。同时，政府也应该扶持行业发展，实施国家品牌战略。
另外，各个地方政府对软件外包服务企业的争夺进入前所未有的白热化阶段，软件外包产业基地的发展正渐入佳境。这对企业决策者和产业政策的制定者们提出了更高要求。王斌认为，中国软件外包产业的发展瓶颈是高端人才短缺和信息安全法律不健全。高级项目经理短缺使企业难以承接价值链高端的订单，而知识产权保护的不完备又让企业丧失了许多机会。另外，产权和股权交易机制的不完善也影响了中国企业快速扩张的步伐。
据王斌介绍，博彦科技通过长期实践，已经建立了一套在全球范围内的人才引进平台，这个平台与企业内部的人才激励和保留机制相结合，形成了其在解决高端人才短缺问题上的独特优势，汇集了一大批优秀的国际化人才。另外，针对客户普遍关注的知识产权保护问题，博彦科技一直严格遵循国际化的外包活动管理的标准，辅之以有效的内部流程，确保客户知识产权，并很早就通过了国际通用的ISO27001知识产权保护的标准认证，赢得了良好口碑。
业内专家指出，中国软件业建立一个具有差异化的外包模式，会使中国软件外包企业与欧美客户成功对接，这是中国软件外包企业站稳国际市场的必要条件。 本篇来源：呼叫中心与BPO资讯网(www.51callcenter.com) |
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