2008年9月开始，印尼最大的宽带多媒体提供商First Media 采用奥迪坚IP呼叫中心系统平台打造其客服热线。

　　First Media成立于1994 年，目前拥有 3,675 千米双向750 MHz 光纤同轴混合网络（HFC）的优势，可为公司实现家庭娱乐与通信需求的高速发展。是印尼規模最大的高速网际网路、付费有线电视和高速资料通信服务商，也是印尼Cable宽频网路的先驱者。这次系统的初期规模为200个坐席，主要是为有线电视网络用户做的客服热线。由于First Media目前业务扩充迅速，在印尼宽带多媒体市场占有率不断提高，近期有进一步扩充坐席的打算。