日前在首都国际机场T3航站楼5个奥运福娃机器人引起中外旅客的注意，特别是它们能够进行简单的中英文语言交流，令每个见到它们的旅客都发出由衷的赞叹。记者获悉，其活灵活现的语音功能是由北京捷通华声语音技术有限公司（捷通华声）利用语音合成技术所“定制”的。

作为承办本届奥运会主场的北京市，在场馆、配套设施、交通、通讯等不同的领域为奥运会的顺利召开提供了尽善尽美的服务与支持。在这背后，是许许多多企业辛勤建设与无私奉献的凝聚，捷通华声正是其中技术服务科技奥运的典型。

捷通华声与奥运结缘并非巧合，早在2003年的北京市十大科技奥运重点项目中，捷通华声就全力承担了重要课题“面向奥运的多语种语音合成产品研制”，为北京市开启奥运多语言“全声道”，实现科技奥运期间任何人在任何时间、任何地点、使用任何设备都能获取奥运信息提供了强大臂助。捷通华声如何开发出如此尖端的语音合成技术，又是怎样服务奥运、为奥运开启多语言“全声道”的？记者近日就此采访了捷通华声董事长张连毅。他表示，捷通华声作为国内最早产业化语音合成技术的民营企业，在成立之初就与奥运结下了不解之缘。

捷通华声董事长张连毅（左）与记者合影

■ 伴随奥运发展而发展

“可以说，捷通华声伴随北京2008年奥运会举办过程而发展。”张连毅将这句话作为本次采访的开场白。捷通华声成立于2000年10月，在创业初期即定位于语音合成、语音识别、手写识别等智能人机交互技术（HCI）的核心技术研发。然而研发核心技术投入颇大，且以软件形式出现的产品价值不易被估算，初生的捷通华声面临着巨大的生存压力。

2001年7月13日北京申办奥运成功，相隔5天之后的2001年7月18日，捷通华声顶住压力成功推出了代表国内最高水平的中文语音合成技术，在中国全面开启了中文语音合成技术在计算机通信、电信增值服务等应用领域的实用化进程。至此捷通华声也走上了以“技术为核心，服务为己任，技术服务生活”的企业发展道路，也与奥运紧密联系在了一起。

2003年被张连毅称为是公司发展史上的转折点，他表示“奥运帮了我们大忙”。在这一年，捷通华声击败国内所有竞争对手，一举中标北京市十大科技奥运项目重要课题“面向奥运的多语种语音合成产品研制”。

据了解，该项目是北京市科委为实现“科技奥运”，展现中国、北京的科技、经济实力和发达水平而发起，具有很强的权威性、技术高端性，公开招标时吸引了国内诸多从事语音技术的知名企业。由于是投标者中唯一一家民营企业，其他投标者或多或少都带有院校或国企背景，捷通华声的脱颖而出震动了学术界与ICT业界，也使整个HCI产业圈子记住了这个名字。

同年，捷通华声全面推广由其承接完成的国家信产部、科技部重点支持项目：“奥运之声”——基于多语种语音合成技术的综合声讯服务平台。在2003年2月的“中国国际信息技术展览会”上向全世界展示了该项技术成果——首个真正亮相在国人面前的多语种信息系统，受到了与会各界的一致称赞。正是通过这一系列的成绩以及奥运的品牌效应，捷通华声迅速奠定了在中国语音产业界的稳固地位。

目前捷通华声已成为国内唯一一家同时拥有语音合成、语音识别、手写识别三项核心技术的企业。在国内语音技术市场占有率达到50%，超过60%的大型国有商业银行采用了捷通华声的语音合成技术；国内手写识别技术市场占有率达到30%，与Intel、联想、飞利浦、搜狐、厦新、龙旗、瑞图万方、新科公司等众多知名品牌厂商和方案设计厂商与他们保持着密切的合作关系。

■ 服务科技奥运就是“用科技服务大众”

在借势北京2008年奥运会的同时，捷通华声也如许许多多高新技术企业一样在技术上给予北京2008年奥运会鼎力支持。

在这一过程中，他们也一直在思索：如何能够将日益成熟的智能人机交互技术应用到奥运服务中去。并且怎样在利用科技力量服务奥运的同时，服务于承办奥运的中国、北京，改变北京市的风貌与科技水平，乃至延伸到改变中国在世界上的形象。

从服务大众做起，不盲目追求技术的高端而是将技术真正融入普通人的生活之中，真正实现“技术服务生活”，这就是捷通华声给出的答案，同时也成为其企业发展之道。

“科技奥运是一个非常庞大的工程，而我们认为能够发挥我们的作用的重要一点，也是让人感受最深的就是用先进的技术提升服务大众水平，这其中当然包括保证奥运会的成功举办。”张连毅如是说。落到实处即是：充分运用现代信息技术建设各种必要的信息应用系统，开发与奥运会相关的信息资源、营造良好的信息化环境，为相关组织和个人提供优质的信息服务。

北京奥运期间的综合信息服务系统证明，捷通人成功了——借助他们的技术，奥运信息通过多国语言传递，突破语言障碍实现畅通交流，让任何人在任何时间、任何地点、使用任何设备“感受奥运、为中国喝彩”成为现实；奥运福娃机器人证明，捷通人成功了——他们的声音代表中国，迎送世界各国的来华友人，向世界展示中国的智能人机交互技术发展成果。

除此之外，捷通华声的TTS语音合成技术已经成功应用于国家电网调度中心，协助奥运期间国家用电安全；他们在122报警台等大型服务台应用语音合成技术提供多语种交通咨询服务（包括中、英、法、西班牙语等），极大的提高了奥运期间北京交通事故应急反应速度；国家气象局网站的新版块：多语种语音气象播报服务也即将采用他们的技术，为奥运期间来京的全球友人提供即时的语音天气预报。

用科技服务奥运，用科技服务大众，捷通华声做到了！

■ 无线增值服务：技术产业化的突破

在“科技服务大众”的公司理念指导下，捷通华声将业务拓展到了无线增值服务领域。经过8年的发展，HCI、无线增值服务两个主体业务群颇具规模，在激烈的市场竞争中形成了一道独具特色的风景。

据张连毅介绍，捷通华声2002年开始涉足以手机游戏为代表的无线增值服务产业，成为中国联通、中国移动两大移动通讯运营商的合作伙伴，2005年，捷通华声作为国内首批企业，获得国家信息产业部颁发的“全国电信业务经营许可证”。伴随中国移动通讯产业的高速发展，以BREW、JAVA、WAP为核心业务的无线增值服务连续5年保持稳定快速发展。

谈到涉足无线增值服务的契机，其中还有一个小故事。在2001年推出国内首个真正实用化语音合成技术、初步缓解了企业生存压力之后，张连毅对软件企业如何做大做强进行了一系列探索，试图寻找到一种既符合核心技术企业定位、又能有效推进公司发展的商业模式。此时他在无意中接触到了正与中国联通就CDMA进入中国谈判的高通公司，高通公司对于捷通华声的技术优势赞誉有加，并邀请他们参与到CDMA无线增值服务的筹备中，将他们领先的HCI技术与CDMA无线增值服务相结合，这也是捷通华声日后成为中国联通“神奇宝典”业务主力开发商的由来。

“作为核心技术企业，短板是品牌和渠道，我们的长处在技术产品的研发上。”张连毅表示，“现在的两块业务说到底是一体的，无线增值服务是捷通华声核心技术产业化的一条路，也是通过与电信运营商的合作来‘扬长避短’。”

他告诉记者，捷通华声的目标就是“将PC上所能做的一切都应用到手机上，让人们的衣食住行更加舒适、便捷、简单，让生活变得有趣”。自2003年“神奇宝典”BREW业务开通后，捷通华声发挥自身语音技术优势，坚持“做有价值的手机游戏”，相继开发出一系列经典手机游戏与应用软件，始终以独特优势排名中国联通BREW业务开发与服务商前列。2004年，他们获得中国联通、高通公司颁发的“2004年度‘最佳贡献奖’”，并因此获得“CDMA之急先锋”称号。2006年10月，捷通华声深受广大用户喜爱的经典手机游戏“天煞”，获得北京市优秀出版物、国家级最佳手机游戏奖“金手指奖”等多项大奖。2007年2月，他们运用语音合成、语音识别技术推出的“盲人手机导航”项目，经过国际评委的严格考评，获得高通公司“无线关爱”计划BREW应用基金支持，该项目不仅使捷通华声成为全球五家获奖企业之一，也成为HCI技术与无线增值服务技术完美结合的代表之作。

近年来无线网、互联网等网络技术与文化创意产业的相互融合，相互促进，带动了我国经济的持续发展。有鉴于此，捷通华声又将目光投向了无线互联网。“无线业务不容易凝聚品牌，但是具体的网站、网络游戏可以做到。” 2006年，捷通华声集多年在HCI、无线增值服务业务中形成的技术与市场优势，在国内推出首个集音乐、动漫、游戏、社区交流为一体的互联网娱乐网站：天行网。2007年3月，又顺利完成北京市科委重大课题项目“动漫移动发布系统研发”项目研制，该平台为国内第一个具有完全自主知识产权，以无线网络为通道的动漫内容产品发布系统。2008年8月，他们推出了自主研发的休闲类手机网络游戏，幻想大富翁、摇滚天堂、网络俄罗斯等多款手机网游成功上线，踏上了进军中国手机休闲类网游，全面拓展无线增值服务的新征途。

■ 放飞理想从“务实”开始

北京奥运会从翘首期盼的申奥、紧锣密鼓的筹备到现今的成功举办经历了起伏过程，企业的发展也同样如此。捷通华声凭借什么能够度过蛰伏进入迅速发展的快车道？张连毅认为，作为一家核心技术企业，技术当然是关键，但踏实务实的作风更是公司生存、成长的根本所在，核心的技术与始终坚持的理念构成了捷通华生声的核心竞争力。

“做服务大众的技术，必须能够耐得住面对市场浮躁的心”，张连毅笑称做技术开发商不容易，为此捷通华声曾放过了一次次“淘金”的机会，包括2005 年左右发生在捷通华声身边的无线增值产业中狂热的“淘金”潮，捷通华声仍然踏踏实实地做技术，扎扎实实地做服务，而捷通华声也正是那次狂热的“淘金”潮后的产业低谷中再次脱颖而出。

同时务实也并不意味着要埋头技术甚至“闭门造车”，张连毅认为之前一些软件企业生存情况不太好就是太“阳春白雪”了，而不重视服务、没有深入生活了解大众的真正需要、更不会去启蒙市场。而捷通华声则视服务为己任，屡屡通过市场活动促销活动、研讨会展会、专门沟通交流来普及HCI。可以说国内市场对HCI从不了解到了解，捷通华声当记一大功。

这反过来也为捷通华声带来了良好的市场表现——始终保持着每年30%以上的业绩增长速度。而其今年上半年业绩来看，比2007年同期增长超过160%，有望大幅度突破年初制定的整体发展目标。

张连毅对公司的未来发展充满信心，他表示希望今后达到每年递增50%的发展速度，并在2到3年内成为中国最具特色、最具竞争实力的软件服务开发商。