新华网贵州频道9月25日电 9月25日,中国移动贵州公司召开新闻发布会,向全省人民宣布一个喜讯:该公司客户数突破1000万大关,平均4个贵州人中,就有一位是中国移动的客户。在国庆节即将到来之际,中国移动贵州公司以一千万客户的卓越成就,向全省人民献上最大的节日贺礼。
省委、省人大、省政府、省政协等相关领导出席新闻发布会,并作了重要讲话。发布会上举行了千万客户揭晓活动和千万客户亮灯仪式,贵州移动第1000万名客户发表了感言。
贵州省的第一部移动电话诞生于1993年。从那时起,贵州移动通信事业就以加速度向前发展。2001年,贵州移动客户数突破100万,2006年突破500万。从0到100万,贵州移动用了8年时间;从100万到500万,贵州移动用了5年时间;如今,仅用两年时间,贵州移动客户规模再翻一番,超过1000万户,取得了前所未有的辉煌业绩。
自1999年成立以来,贵州移动秉承"正德厚生 臻于至善"核心价值观,着力打造金牌网络、魅力品牌、满意服务、精品业务,赢得了全省1000万客户的认可和支持。在网络建设上,贵州移动每年投入巨资扩大网络规模,优化网络覆盖,于2003年、2007年分别在全省率先完成乡乡通、村村通移动电话。在品牌塑造上,贵州移动全球通、动感地带、神州行三大品牌深入人心,同时开发了适合本地消费者的丰富产品线,为不同的客户提供了不同的选择。在服务提升上,贵州移动以追求客户满意为核心,建立了全方位、高品质的立体化客户服务体系,实体营业厅、网上营业厅、空中营业厅、10086热线等服务渠道随时随地为客户提供周到的服务;贵州移动通过深入开展"诚信服务 满意100"活动,在服务质量上精益求精;通过打击诈骗短信、色情短信等非法信息,积极维护消费者合法权益。在业务开发上,贵州移动致力于成为"移动信息专家",移动梦网、彩信、彩铃等一个个移动通信新产品陆续进入客户的视线;贵州移动各种行业解决方案也越来越丰富,大大推进了各行业办公、生产的信息化程度,为全社会信息化作出了积极贡献。
在企业快速发展的同时,贵州移动积极承担社会责任,努力做优秀企业公民。一是积极为各类突发事故、自然灾害、政府重大活动等提供优质的通信保障。特别是在奥运通信保障工作中,贵州移动提前部署、精心安排,确保了奥运火炬在黔传递期间的网络畅通,确保了奥运期间的网络信息安全,为各类涉奥活动提供了优质高效的服务;二是与合作伙伴创建互惠共赢的价值链,带动相关行业发展并创造了数以万计的就业岗位;三是积极开展扶贫助困、捐资助学、绿色环保等社会公益事业;四是积极参与"新农村"建设,在投入巨资加大农村通信网络建设的同时,通过资助政府"万村千乡市场工程"、建设"爱心图书馆"等,大力推进农村信息化水平和农村文化教育事业的提升。
自2001年以来,中国移动贵州公司连续获得了 "全省诚信纳税A级企业"、"全省有突出贡献的国有企业"、"全国精神文明建设先进单位"、"全国五一劳动奖状"、"全国文明单位"等荣誉。今年,该公司相继被国务院国资委评为"抗雨雪冰冻灾害先进集体"和"抗震救灾先进集体"。
贵州移动总经理张宏森在新闻发布会上说,1000万不是贵州移动的终点,而是一个新的起点。贵州移动将在1000万的新起点上,以服务好每一个客户为已任,以"科学发展"与"社会和谐"为指引,积极促进发展,积极承担责任,积极追求和谐,与全社会一道共同创造和分享美好明天。 |