作为世界文化遗产武当山、南水北调核心水源地丹江口、神农架原始森林三大文旅地标的交汇点，十堰市在五一假期迎来游客量井喷，据十堰文旅，单日最高接待量突破60万人次，全市“五一”假期累计接待游客589.97万人次。面对文旅经济及汽车产业双重考验，十堰联通领导员工坚守岗位，以“零重大故障、零用户投诉”的成绩，交出一份高质量通信保障答卷，赢得用户广泛赞誉。

未雨绸缪，以“匠心”筑牢安全防线。针对十堰五一假期迎来旅游高峰，十堰联通网络部提前研判人流密集区域网络负荷，制定“一景区一方案、一堵点一策略”专项保障计划。节前完成全市28个核心机房、12处干线机房和光缆的“三防”检查，对基站空调进行清洗维修，修复老化线缆17公里，测试蓄电池续航能力覆盖32个重点基站，确保设备“健康上岗”。针对武当山景区、十堰高铁站、万达商圈等热点区域，紧急扩容4G/5G小区12个，部署应急通信车2辆，安排发电车辆12台，单区域最大承载用户数提升40%。另外通过签订《安全生产责任书》、开展“酒驾醉驾”警示教育，全员绷紧安全弦；实施“名单制”隐患整改，23项风险点全部销号，构建“明责-督查-考核-问责”全链条管理体系。

硬核守护，以“恒心”应对流量洪峰。假期期间，十堰联通网络线全员进入“战时状态”，以“三盯”机制筑牢通信“生命线”。干线光缆“三级盯防”：联合代维单位组建12支巡线队伍，对跨越汉江的干线光缆、武当山景区环线等高风险路段实施“盯防、盯守、盯控”，5月2日检查组现场排查施工隐患点5处，加固标石标识12处，确保跨区域业务“零中断”。利用智能监控+人工巡检：通过AI智能网管系统实时监测全网流量，针对武当山金顶直播、丹江口环库公路自驾等场景，动态调整网络资源。5月2日，网络部领导带队慰问坚守岗位的127名维护人员，送去防暑物资与节日问候，代维人员表示:“守护好这张网，就是守护十堰的旅游名片！”

口碑见证，以“初心”服务地方发展。从晨曦初露的武当山门到夜幕下的汽车城生产线，十堰联通以“全时在线”的服务赢得多方认可。游客体验升级：五一期间，十堰重点景区4G/5G网络下载速率达680Mbps，微信视频通话成功率99.8%，游客在社交媒体晒出“山顶直播不卡顿”“自驾导航秒定位”的优质体验。文旅营销赋能：为“武当山云游直播”“房县诗经文化节”等11场文旅活动提供专属网络保障，助力十堰文旅IP全网曝光量超千万次，带动周边民宿、餐饮商户订单量同比增长35%。城市形象提质：在央视《新闻直播间》报道的“南水北调中线工程水源地生态游”线路中，报道了“一部手机游丹江口”，十堰联通网络覆盖质量成为“智慧旅游”示范案例，为“绿色低碳发展示范区”建设注入数智动能。

这个五一，十堰联通以“山一样的担当、水一样的柔韧”，在通信保障一线书写了“人网合一”的奋斗篇章。从机房到基站，从城市到景区，大家用坚守兑现“用户至上”的承诺，以实际行动助力十堰打造“山水车城、宜居十堰”的璀璨名片。下一步，十堰联通将持续深化“网络强国”使命，以“5G为先，云为先”为地方经济社会高质量发展贡献更大力量！

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