他是中国联通湛江分公司政企客户经理关根，主要负责政企客户项目的技术支撑交付服务工作。入司以来，他始终以踏实的工作态度、强烈的工作责任心和乐于奉献的敬业精神，坚持“客户为本、服务为上”的理念，不断提升服务质量和创新力，为客户提供更优质的服务体验，服务有需必应，支撑快速精准，赢得了客户的认可与信任。

他具备出色的组织和领导能力，能够统筹复杂多变的交付流程；他熟练掌握项目管理技能，能够协调多个项目并保证其顺利实施；他注重质量的持续提升，定期进行项目质量评估，与团队共同制定改进的流程与方法；他始终坚持以客户需求为出发点，不断提升服务质量和创新力，以高品质服务践行一名通信人的初心。

客户需求无小事，用心服务在细节。在新冠疫情突袭湛江期间，他积极响应湛江市政务服务数据管理局的工作要求，切实履行湛江市数字政府建设运营中心职责，逆行在战“疫”最前线，驻点客户指定地点办公，全天候保障政务云、政务大数据中心、大数据分析平台、粤省事、粤康码、场所码等数字化平台的安全稳定运行，充分发挥数字政府平台和大数据支撑，用好用活“数字防疫工具箱”，为“0506”疫情防控遭遇战的态势研判、精准防控提供了强有力的数据支撑和服务，他用心服务、认真工作的态度，获得客户的来信表扬。

在赤坎区“智慧城市”项目建设中，他克服疫情爆发、台风恶劣天气等不利影响，为赤坎区政务服务数据管理局提供了全面、有力的支撑，在项目建设实施过程中，顺利支撑完成赤坎区 IOC 指挥中心建设，辅助开发人员开发紧扣赤坎区各领域的业务模块，推进系统开发上线，为客户提供定制化的服务方案，满足他们的个性化需求，为推动智慧城市软件建设做出贡献。

在台风“苏拉”来临之际，他主动为客户修复巡检系统的使用问题，第一时间陪同中石油燃料油有限责任公司湛江仓储分公司巡检人员部署防抗工作，检查对应巡检设备、调整巡检系统，巡视全园区多个重保点位，全力做好防抗台风准备，确保我司提供的巡检系统能让巡检人员在一旦发生故障时，能够快速响应，及时发现并处理隐患。

客户为本，不是口号;客户服务质量提升，也并非一蹴而就。在未来的工作中，关根将继续不忘初心，践行客户为本，自觉维护客户利益，以实际行动无愧于中国联通“联通好服务 用心为客户”服务品牌!