习近平总书记指出，要以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化，统筹发展电子政务，构建一体化在线服务平台，分级分类推进新型智慧城市建设。今年，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，提出了数字中国建设按照“2522”的整体框架进行布局。智慧城市通过将信息技术与城市经济社会深度融合，助力提升城市治理体系现代化建设，是数字中国建设的重要内容。

湛江联通助力湛江市坡头区打造了新型智慧城市与一网统管全面融合的创新模式，结合坡头区的实际需求，共打造全景坡头、平安坡头、智慧党建、智慧园区、智慧乡村、智慧文旅六大专题。项目荣获广东省数字政府改革建设优秀应用、入选互联网周刊2022年智慧城市十大案例、运营商财经网2022年度优秀政企业务创新项目、第六届绽放杯5G+智慧城市赛道三等奖、5G+公安应急赛道三等奖等多个荣誉，用信息化手段擦亮“平安中国建设示范县”招牌。

项目中，平安坡头专题打造了具备坡头特色的民生诉求平台，统一诉求入口，落实场景、事件、权责三清单，做到权责清晰、责任明确，推动坡头区基层治理资源有效整合、业务流程再造、监督量化考核，提升全区治理水平。该平台针对100多种场景，梳理了1300多条标准事项清单，明确了60多个单位的责任和200多种作业处理标准，囊括了民生诉求的方方面面，达到了民生诉求事项立即发现、立即上报、立即处置的成效。系统接收到上报事件后，在统一受理中，结合三清单的权责，分拨到相对应的部门单位，在待办事件中接收到事项后，相应部门将在规定的时间内对事件进行处置，并将处置结果反馈回平台，后台人员将对反馈回来的事件结果进行判定，符合要求后，将事件进行结案处理，形成闭环管理。自今年三月上线以来，已助力湛江市坡头区解决3000余件民生诉求事项，为坡头区社会治理安装上智慧“大脑”，让民生服务更加科学化、精准化、高效化。

那么，湛江联通是如何通过5G数智赋能，将社会治理连接上网络“云端”的呢？

一是以习近平总书记在党的二十大报告中指出的打造宜居、韧性、智慧城市为指导，结合广东省数字政府省域治理“一网统管”三年行动计划、湛江市委“三化三大”发展思路和红兵书记“急用急建、互融互通”的要求，打造了新型智慧城市与一网统管全面融合的创新模式，既符合数字政府纵向一网统管新要求，又能融通数据，横向赋能各局委办，创造了急用先建，快速起效，小步快跑，花小钱办大事的智慧城市建设新路径。

二是精心组织公司技术骨干，全力以赴按时保质交付，项目即将进入运营阶段。持续优化交付细节，并结合坡头区“大综合+专业化”执法思路，加快“大数据”运用，完善民生诉求平台，让社会治理更智慧更高效。持续服务和迭代升级，用心用情投入运营维护，保持项目高效运转，努力打造为全省乃至全国县域智慧城市标杆示范项目。

三是充分发挥资源禀赋，利用计算资源池、云计算、AI人工智能、物联网等先进技术进行搭建，整合了近30个系统资源，采集了超4亿条数据。

面向未来，湛江联通将持续强化坡头区智慧城市建设，打通城市信息“大动脉”，提升城市数智化治理效能，全面提高城市居民幸福感和满意度，为城市管理更加精细智能、政府决策更加精准科学、服务更加利民惠民贡献联通力量！