TechCrunch作者Alexia Tsotsis撰文评述语音通信正走向没落。文章大意如下：

    在科技领域，当你说一样东西已死，那就是说“它正在衰落”。是的，电话呼叫正处在不可阻挡的衰落中。

    比起手写信件，电话呼叫没有那么老套，但作为一种通信方式正在失去光彩，哪怕有些怀旧之辞还会吹捧它一段时间。当2008年短信使用量超过手机呼叫时，它就达到了一个转折点，我们的世界开始慢慢被文字基础的通信主宰（感谢Twitter）。

    如果旧的媒体告诉过我们一些东西，那就是大多的产业至少要花十多年来分裂，对于大型电话公司尤其如此。但我们十分清楚我们正走在此路上。根据尼尔森的数据，除了54岁以上的人，每一个年龄段的人对语音通话使用量都在下降。文本更容易：“现在，78%的青少年认识到SMS的功能性和方便性，22%的人认为更容易，20%的人认为比语音更快（虽仍有趣）。在青少年中，语音量减少了14%，他们平均每月通话616分钟。”
    20多岁的人会说：“我用手机基本上为了应用程序和上网，不是打电话。”失去22岁上下年青人的欢心，鲜有技术能最终生存下去。　

    我们现在有了更多的免费电信业务替代品，比如基于网络的Google Voice。当我想电话采访创业型公司，他们一般会直接给我Skype帐号。当我冒昧打电话要一些信息时，公司会通过电子邮件寄给我。我不只一次告诉公关人员，不提前告知就打我电话让人不快，尤其在早上9点前。

    不只是与工作相关的电话让人恼怒。当银行打电话给我，想谈谈401K的事（提供养老金存款税收方面的优惠），我正忙于写稿，听完电话仍不清楚401k是什么，最终得Google一下搞明白。实际上我希望银行给我一封电子邮件，提醒我帐户上有了更多的钱，给我一个链接到401K的选择计划上。我通过阅读就能做决定，不必客服人员照着计划念。