日前，从中国电信江苏省常熟分公司传来喜讯，该公司天翼用户数突破30万户，较今年初增长56%，标志着常熟天翼业务发展迈入了一个全新的历史阶段。

自2008年承接C网后，常熟分公司抓紧时机、全力以赴，成功实现了天翼业务从起步到30万用户的跨越式发展。接手C网后，分公司就将C网建设和优化列为首要工程项目，全面加速基础通信网络建设，加快移动基站、室内分布系统等建设优化，率先实现了3G网络在当地的全覆盖，电信网络服务能力得到了显著提升，用户感知度越来越好。

为让广大客户更好地了解天翼移动品牌和服务，常熟公司一方面着力加强客户服务渠道建设、努力提升客服人员综合素质，逐渐形成了实体渠道、直销渠道和电子渠道分工协同的销售组合模式，为客户细分市场的拓展提供了有力支撑。另一方面，分公司大力开展农村市场的拓展，重点抓好小灵通用户的迁移工作，全面坚持融合发展，尤其是在天翼村建设中，将天翼手机与原有宽带业务融合推广，更能满足客户差异化需求，深受广大农村用户的欢迎。

天翼3G的精彩应用也是吸引客户的一个重要因素。常熟分公司以行业应用为突破口，结合明星机推介促进天翼业务的纵深渗透，陆续开通了车辆定位、公安视频监控、智能大棚等全新服务，起到了良好的行业示范效应，也进一步提升了天翼品牌的美誉度。

C114注：常熟户籍人口106.5万，外来人口接近100万。