IPTV作为一种优秀的增值业务，越来越受到广大电信用户的青睐。为保障其服务质量，运营商开展了一系列的网络优化和建设工作。目前，随着IPTV业务的大规模放号，用户使用过程中陆续申告了一些IPTV画面出现马赛克、停顿的问题。对相关问题分析后发现大部分故障的原因可分为两类：一是城域网范围内出现流量拥塞；二是用户家中同时使用IPTV+BT/迅雷/ 视频时，最后1KM接入线路上出现拥塞。对于第一类情况，可以结合城域网扩容、光进铜退、宽带下沉、光纤到户建设等优化城域网的方法解决。对于第二类情况，只有通过提供QoS保障的机制来解决，因此武汉电信在2009年启动了江汉营维中心唐家墩IPTV优化试点工作。