三网融合后，IPTV是一个可以衍生出多种应用的综合业务平台，将衍生出更加丰富的增值业务类型，如图文电视、VoIP、视频邮件和网络游戏等，并拓展业务提供范围，通过利用IPTV平台开展“三屏融合”业务，进而有助于运营商实行更多的新业务和新收入，也能创造更多的新业务模式。IPTV作为全业务运营商的典型融合业务，对增加宽带用户黏性，拓展宽带业务市场，提高宽带应用价值都具有很重要的作用。作为拥有固网资源核心优势的电信企业，如何积极抢占IPTV发展的制高点？笔者认为，围绕以下六大要素，主动作为是IPTV成功发展的关键：

    主动在核心网和接入网进行资源互补性合作

    IPTV需要以宽带接入和业务综合监控分析认证为基础，实现可管可控可用。特别是针对家庭用户市场，电信运营商的核心网和用户认证计费资源、用户管理平台是广电企业短时间内所不具备的；而广电企业的丰富内容资源和入户的接入资源也是电信运营商所欠缺的，双方具有相当的互补性。为了共同的市场利益和开发目标，特别是用户的一站式购齐服务需求，最终会驱动双方逐渐放宽政策和技术标准限制，进行深度的资源互补性合作，共同把家庭宽带及其应用市场，特别是基于IPTV的视频服务、网络游戏、远程教育、理财、健康、安全监控等有普遍需求的业务推广起来。

    主动创新三网融合性业务

    业务融合是现阶段三网融合的核心和本质内涵，IPTV是基于电信网以运营商为主导的融合业务，其发展需要广播电视网和电信网的互动与合作，其运营模式应该以电信、广播电视和互联网运营模式为基础，探索建立全新的运营模式，最终实现价值链中各方的合作共赢。尽管IPTV是具有三网产业链精密串联的代表性新业务，但目前该业务离运营商融合的要求还相距甚远，还需要依靠商业、技术、宽带接入的普及和坚实的网络基础平台架构，以及广电网和电信网的深入合作与融合管制方面的完善，实现进一步发展。

    主动创新三网融合的商业合作模式

    三网融合进展之所以缓慢，关键在于还没有找到恰当的商业模式和盈利模式。从全球来看，融合性商业模式还处于探索阶段。在我国，最主要的是广电和电信企业如何在政策框架内寻求合作。针对电信与广电如何合理有效地实现“双向进入”，并推动三网融合，电信运营商应主动在商业模式上进行大胆创新与探索。其中，坚持以市场需求为导向，走“自下而上”的发展道路是目前探索建立商业模式中的必然选择。因此，三网融合的业务设计要以满足用户需求为导向，而不是以融合后各自的商业利益为导向；内部管理体制应以融合后的产品服务为导向，而不是坚持各自原有的管理模式，让新产品和服务受到原有体制的束缚；资源配置应以市场为导向，而不是以各自的资金预算为导向；营销体系的建立应以用户体验为导向，前瞻性地设计出能够将用户纳入产品设计体系的营销架构，而不是以技术为起点；在新产品导入初期，市场资源向培养整体用户消费习惯倾斜，而不是以粗略的销售为主导。

    主动提升产业合作价值与资源掌控能力

    三网融合后，势必打破原有利益链的束缚和部门利益的冲突，通过将广电内容提供商、内容集成商、业务提供商和网络运营商的资源实现系统整合，破除部门利益的壁垒，再造传统产业链。其中，内容提供商主要完成对信息内容的编辑、制作和生产过程，通过市场渠道将生产的信息服务产品销售给内容集成商、内容集成商则根据市场的需求，将信息内容重新组合，并允许对重组的内容进行简单的外部包装和叠加、内容集成商集成后的产品可以信息服务提供商进行业务集成，将多家内容集成商的产品及相关通信业务集成，然后再通过网络运营商传送给最终用户。与传统产业链的不同之处在于：一是网络与内容可以完全分开；二是融合后的产业链核心是业务提供商，业务提供商可以独立存在，也可以网络运营商合为一体，还可以与内容提供商和内容集成商合为一体。

    主动提升终端的业务定制水平与整合营销能力

    IPTV的发展与终端密切相关，要深度介入终端定制并提升终端整合营销能力。通过集成娱乐、移动支付、条码识别、定位监控等多种扩展功能的深度定制终端，增强渠道业务体验、终端销售及配套服务以及多样化的捆绑销售方式全面提升客户的业务使用体验，促进实体渠道在终端销售环节对三网融合业务的销售。

    主动创造IPTV的社会信息服务市场需求

    满足客户需求是本能，创造客户需求是本事。电信运营商应借助无线城市，电子政务、数字社区、信息化家庭等社会建设的热点，把握机遇，创造需求。目前，三网融合更多的是从技术角度来描述，其实更重要的是从应用的角度去阐释。因为，只有让大众用户接受并发展成为一种消费时尚，才能创造新的需求。