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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2009-10-21 信息来源:赛迪网

近日,诺基亚公布了其三季度业绩,报告显示,诺基亚出现了近十年来首次季度亏损,而且亏损数额高达5.59亿欧元(约合8.34亿美元),而去年同期还是盈利10.6亿欧元。该消息使得其股价当天一度暴跌10.87%。手机业务下滑是诺基亚表现不佳的关键原因之一。在截至9月30日的第三季度,诺基亚智能手机的市场占有率从上个季度的41%骤降至35%。根据第三季度财报,其手机业务所在的终端与服务事业部的经营利润为7.85亿欧元,比去年同期下降51%,经营利润率为11.4%,去年同期则为18.6%。

随着手机科技含量的降低,以一次性硬件销售收入为主体的模式难以持续,手机巨头必须寻找到新的蓝海,才能度过这段阵痛期。比如类似苹果iPhone的APP Store模式。诺基亚为了应对自己的亏损,也大刀阔斧地进行改革。对其手机业务进行重组,将手机业务分拆成智能手机(Smart phone)、移动电话(Mobile phone)以及解决方案三个部门,以谋求改善其在智能手机市场不相称的竞争力。

我们看到,诺基亚在北美和拉丁美洲市场下滑的非常严重,与去年同期相比分别下滑31.1%和11.8%,而这里恰好是苹果iPhone的重镇。众所周知,现在是智能手机的天下,尤其是在3G快速发展的今天,各个手机厂商的智能手机发展究竟如何才是关键。而在这个市场,诺基亚原本遥遥领先的市场份额正被黑莓、苹果iPhone、谷歌以及韩系手机所蚕食。一个季度就失去了6%的江山,这多少也说明了诺基亚正遭受了前所未有的困境。人们不禁担心诺基亚会不会成为下一个摩托罗拉?要知道摩托罗拉当初也是相当的风光,但如今已经走到了几乎穷途末路的境地。诺基亚会步其后尘吗?

有分析人士认为诺基亚缺乏一款可以打败苹果iPhone的产品,尽快诺基亚也推出了N900、N97这样的产品,但还无法和iPhone分庭抗礼。其实单纯地从产品而言,目前哪个运营商也没有推出可以完全较量iPhone的产品,包括黑莓、Android G1、Palm等等。苹果iPhone是市场的一个异类,不是谁也可以推出这种产品的,而且苹果取胜的关键不仅仅是iPhone终端本身,更主要的还是APP Store这种模式的塑造以及人们的认可和吸纳,包括第三方软件商的鼎力支持。

其实,智能手机不仅仅是终端销售的一锤子买卖,增值服务空间的提升也是苹果iPhone能够快速增长的关键,而在这方面目前市场上还没有能出右者。诺基亚固有的优势是在手机终端本身,也就是我们常说的硬件。在软服务和增值空间上诺基亚根本没有丝毫的优势,这恐怕也是诺基亚在这个市场逐渐丧失优势的原因之一。

诺基亚也看出自己在这方面的问题,于是在两年前就试图转型互联网公司,并推出了OVI平台,但事实证明诺基亚的此项战略并没有取得应有的效果。这也是船大难掉头的原因所在,毕竟无论从文化、营销体系还是企业内部的研发等,要想转型适应新的模式,需要跨越的难度太大。

我们再看看诺基亚在3G发展中的存在的一些问题,诺基亚因为在2G时代拥有了极大的优势,因此在3G发展之际,并没有发挥其原有的全球领先带来的人脉关系。比如在中国市场,中移动一直渴望诺基亚能够参与到TD的终端建设中,但是诺基亚迟迟不表态,虽然最后答应进入TD终端市场,但是反应却非常缓慢,终端产品一直没有露面,这在一定程度上让中移动相当不满,而未来的发展肯定是以3G为主基调,诺基亚没有把中国市场的第一霸主服务好,在中国市场的份额下滑也在所难免。

在中国,诺基亚一直试图布局WCDMA市场,和联通也紧密接触了,但是联通更关注iPhone带来的市场效应,这也是联通和苹果一合作,就大力推介iPhone的原因所在,毕竟iPhone已经成为一种时尚的标杆,它的市场效应更强大。诺基亚的产品没有这种垂范效应。有市场人士认为,这是长期以来的优势市场地位让诺基亚潜移默化中形成的一种傲慢,具体表现为对运营商需求的轻视,以及对渠道商诉求的漠视。事实上,今年上半年,由于部分渠道商质疑诺基亚收取“高额窜货违约金”,引发了一场纠纷。诺基亚的大企业病开始显现。处理不好,诺基亚未尝不会兵败如山倒。

我们再看看苹果,苹果公布的截止到9月26日的财年第四季度财务报告显示。由于iPhone和Mac计算机创纪录的销售,苹果第四季度的纯利润达到了16.7亿美元。苹果第四季度的销售收入是98.7亿美元,而去年同期的销售收入是79亿美元。苹果第四季度的利润相当于每股收益1.82美元,比去年同期有很大幅度的增长。苹果去年同期的纯利润是11.4亿美元,合每股收益1.26美元。

苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯说,我们第四季度销售的iPhone和Mac计算机的数量超过了以前的任何一个季度。苹果报告称,四季度iPhone智能手机的销售量是740万部,增长了7%。因为有骄人的战绩,苹果首席运营官蒂姆·库克甚至放言,其他手机厂商仍在追赶苹果2年前发布的第一代iPhone。苹果的App Store应用商店中已有8.5万款应用,远超过其他任何智能手机平台应用的数量。这也就是差距。

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