针对以上建议，铁路一内部人士表示，分段售票可操作性不强。但铁路部门将仔细研究这一建议，并在此基础上进行研讨。

　　春运“一票难求”已成社会问题，铁路部门并非充耳不闻。铁道部运输局副局长苏顺虎表示，该部已经设立了好几个课题组，分头研讨应对方案，正在酝酿多种便捷的售票方式。

　　针对网友热议的网络订票或者售票问题，苏顺虎说，铁道部已经关注到这一问题，也正在开动脑筋解决购票难的问题。该部已经成立了专门的课题组在研究，“研究的结果还没定论，暂时不便公布”。

　　但是他透露，今年铁路部门要出台一系列的售票新政，将在窗口售票的基础上推出一些创新举措，以最大限度地满足旅客需求。

　　至于广铁集团推出的“电话订票”方式会不会在全国推广，苏顺虎表示，铁道部正在收集反馈意见，由民意来决定。

　　他坦承，网友大力推崇的电话售票、网络订票等方式，铁道部并非不知晓，只是在具体操作上存在较大困难，一直持谨慎态度。

　　两会期间，有许多代表委员建议推出火车票实名制。铁道部运输局局长张曙光在今年春运发布会上解释，实名制难推行主要是因为：不能增加运能、造成车站严重堵塞、查验身份证对旅客不方便。