【赛迪网讯】在刚刚到来的2009年，我们赛迪网办公频道针对打印机相关厂商举办了一次2009年喷墨/激光打印机市场发展的线上访谈活动，主要目的是了解各个打印机厂商2009年市场策略以及对打印机市场的热点预测，同时针对金融危机，谈谈企业自身的过冬策略。

下面先请大家随小编来一起了解一下兄弟打印机公司的访谈内容，今天我们访谈的是兄弟公司的

1、2008年富士施乐打印机的业绩表现？

根据IDC报告，富士施乐单一功能打印机的市场份额在台数上从2004到2008年的第3季度每年都有增长。富士施乐A3黑白机的市场份额已经达到两位数，处于市场第二位，A4彩机目前排名第四，A3彩机从2008年开始就已经达到第二位。我们曾预计在08年达到A3黑白、A3彩色的两个第二，现在看来这两个第二比较稳固，基本实现了一开始的构想。

在增长率方面，与2007年相比，2008年打印机整体市场上A4黑白和A4彩色打印机都只有7%和4%的增长，在A3领域则是两位数的负增长，尽管市场普遍表现不佳，从台数上看，富士施乐各种类打印机却基本都实现了两位数以上的增长，在A4领域甚至达到三位数的增长。

从销售额上看富士施乐打印机同样一直保持增长， 06年、07年我们把发展重点转向高增值产品，而不是一味追求低端机的销量。从2008年的2季度开始我们的增长已经突破6个点，三季度达到7个点，位居市场第三位，而且和第二位的差距也明显缩小。

现在市场中有一种趋势就是由单一功能打印机产品转向多功能产品，包括三合一、四合一，黑白、彩色产品等等。富士施乐打印机是在06年开始逐渐涉足这一领域的，取得了非常快的增长。面临整个多功能一体机市场增长达到了50%的情况，富士施乐在黑白三合一、四合一一体机和彩色四合一一体机三个产品系列中取得了100%以上的增长。

同时，在销售额上富士施乐打印机也显示出稳步、高速的增长，市场增长率在40%左右，而我们的增长率达到了156%。特别是在2008年，在整个经济环境不是特别好的情况下，富士施乐打印机销量增长明显，正在往更前的位置迈进，逐渐跨入真正的主流打印机行列。

2、面对2008年爆发的全球性金融危机，富士施乐打印机如何应对？将有何举措？

2009年我们基本的态度是正视困难，迎接挑战。不管全球经济和中国经济遇到哪些挑战，对于富士施乐打印机业务还是有很多机会的，我们必须正视困难，拒绝空谈，动起手来迎接挑战。

很多厂商2008年7、8月份的销量都下降了，而富士施乐打印机已经提早做好了准备。比如2008年夏天我们去非奥运承办城市做了活动，为秋天的销售做铺垫。从这点可以看出只要把困难想在前面，预先做应对，实际上都是有一些可以做的。

再比如最近大家去电脑城或者接触其他IT厂商时会发现渠道的销量在下降。那么作为厂商是一味地抱怨没有市场还是主动想方法解决问题呢？这是两种完全不同的态度。目前我们积极响应政府政策号召，政府去做基础建设，作为打印机厂商、IT服务商，我们就跟着政府去做基础行业。例如在2008年第4季度，尽管各种假期邻近，我们仍然非常忙碌，频繁出差于各地，参与客户投标，跟客户洽谈合同等。实际上2008的机会压得很后，到年底仍有很多，而富士施乐打印机要坚定信心，专注我们能做的、我们应该做的事情，就像温总理讲的只要我们把自己的事情做好，我们不怕危机，我们照样能在危机当中找到新的机会。

富士施乐打印机举措包括：

第一、渠道的发展。富士施乐打印机不局限于过去的四五十个城市或者今天的七八十城市，我们要进一步扩展，进一步提升代理商的实力，提升销售的实力。我们要与分销商明确分工，发展和提升系统集成商，把我们的商用产品推荐给最广泛的商用客户。我们会把注意力更多地放在商业客户上。另一方面就是调动现有代理商的积极性。现在很多渠道都是卖机器与卖耗材分开，我们目前正在做复合化的工作，我们希望给客户提供最好的服务、最高质量的产品，让他们很容易、很方便地享受到这样的服务。作为厂商，我们需要把服务做在前面，需要替客户去想如何提高办公效率。

第二、加大在客户方面的投入。在2008年，随着城市覆盖不断提升，我们发现了非常多的机会，业务取得了很大的进展。

第三、苦练内功。我们认为企业发展与宏观形势既有关系也没关系。整个IT行业以两位数增长时仍有很多厂商失败，所以很大程度上企业发展是取决于自身的。富士施乐打印机现在的口号就是——“提升我们自身的战斗力”。这包括提升整个团队的管理能力，提升各地销售的应变能力、自我管理能力，销售技巧以及产品知识等等。另外，我们要构建新一代的服务体系，改变以往在维修站等着客户上门维修的情况，主动为客户做上门服务，包括日常巡检、日常维护等。同时，在新一年里我们要使维修体系跨上新的台阶，使其成为业界一流的维修和服务体系。