中小企业信息化一直受制于难以承担的运维成本，微软及其合作伙伴阿里软件推出的基于Microsoft Hosted Exchange的企业邮局，迈出了利用SaaS服务中小企业的重要一步。

SaaS(软件即服务)模式近年来蓬勃兴起，在中国也开始呈现出爆发性增长的态势。IDC的研究数据显示，仅2007年一年，全球在线软件服务总收入已经超过40亿美元，而且到2009年将有望达到107亿美元。

中小企业信息化青睐SaaS模式

在中国，中小企业的这种需求表现得更加明显。目前，中国有37%的中小企业有信息化的投资需求，而其中只有9.5%的中小企业已经开始信息化的建设，因此市场空间巨大。但由于人力和财力所限，中小企业信息化的门槛相对较高。面对信息化，大部分中小企业只能望洋兴叹，而有的虽然部署了相关的应用，但却陷入成本的“黑洞”，面临进退两难的尴尬。而且整个市场上并没有特别为广大中小企业群体量身定做的、适合他们使用方式的软件服务管理体系。

SaaS便是解决之道。Gartner预测，25%的商业软件将在2011年以服务的形式提供。作为全球软件行业的领袖，微软也早早看到了SaaS在软件服务转型、服务中小企业方面的强大生命力，其陆续推出了多个在线软件服务计划，并将这些计划与其在全球市场上处于强势地位的托管解决方案结合起来。

微软、阿里各显神通

这项合作正在迅速开花结果。2008年8月29日，微软(中国)有限公司和阿里巴巴旗下的阿里巴巴软件(上海)有限公司(“阿里软件”)，宣布双方携手共推SaaS新应用模式，通过阿里软件“软件互联平台”向中国的4000多万潜在中小企业客户提供基于Microsoft Hosted Exchange技术的企业邮局服务，这标志着微软与阿里巴巴及阿里软件的合作进入战略实施阶段。

目前，微软与阿里巴巴、阿里软件的这一系列合作，在业界获得了很高的评价，被视为是SaaS领域的一场完美联姻。事实上，阿里软件是阿里巴巴为满足中小企业信息化需求而组建的新军，因此阿里拥有丰富的渠道资源和潜在用户，对于日益兴起的电子销售模式也非常在行，经验非常丰富，但缺乏过硬的“服务内容”——软件应用和持续的技术孵化能力;而微软一直是SaaS模式的倡导者和推动着，目的就是让更多人以更低的成本享用更多的世界级的软件和应用。

在具体产品与技术合作方面，记者了解到，双方在技术方面的合作早在2007年底就已经展开。基于MicrosoftExchange产品，2008 年1月8日阿里软件、微软就与其他合作伙伴在北京发布了“软件互联平台”。8月在上海的这次产品发布，主要内容则聚焦在微软对最新的Microsoft Hosted Exchange企业邮局的二次开发，以及其与阿里软件产品的进一步融合。改进后的企业邮局服务，已经于2008年7月在阿里软件的“e网打进”产品中正式推出。

微软策略：营造SaaS价值链

作为企业邮局服务的核心，Microsoft Hosted Exchange是微软在“软件+服务”战略之下推出的在线服务产品。除了可以为企业用户提供日常电子邮件收发功能外，该产品还提供日历事件、会议安排、任务与通讯录等共享协作功能和PushMail手机收发邮件、同步协同功能。微软中国电信及媒体事业部总经理金伯乐解释说，之所以选择从企业电子邮箱开始，是因为中小企业最初的需求就是电子邮件，电子邮件是最基本的应用。未来，微软还有更多服务将通过阿里软件来面向中国用户，包括在线办公。

金伯乐指出，微软战略的核心是合作伙伴，为了实现‘软件加服务’的战略，微软将全力以赴支持合作伙伴，在软件许可的模式、技术支持和社区发展等方面，微软将为合作伙伴提供全方位的支持。微软希望通过提供业界最优秀的下一代托管服务平台和应用，整合和完善合作伙伴生态系统服务于中国托管服务市场，与合作伙伴共同取得成功。